В условиях стремительного роста бизнеса и усиления конкурентной борьбы ключевым фактором успеха на рынке становится качество взаимодействия компании со своими клиентами. Внедрение контакт-центра – один из способов организовать такое взаимодействие.

Статистика показывает, что заказчики все больше внимания обращают на уровень обслуживания. Именно это демонстрирует качество работы всей компании. Профессиональное обслуживание делает клиента Вашим постоянным и лояльным покупателем.

Компания "Сотрудник" предлагает профессиональное решение построения Call-центра на базе ведущего производителя подобных систем. Компания Avaya является мировым лидером в построении Call-центровов и накопила огромный опыт, используя который, Ваша компания может значительно повысить качество обслуживания Ваших клиентов, тем самым, повысив прибыль компании.

Основная задача Call-центра – это принять максимум звонков от клиентов и задействовать для этого минимум ресурсов компании.

Внедрение Call-ценра обеспечит:

• Увеличение числа положительных результатов первого обращения в компанию;
• Повышении уровня удовлетворения клиентов;
• Снижение операционных затрат;
• Повышение прибыльности;
• Показ истории клиента на дисплее оператора или менеджера;
• Поддержка телемаркетинговых акций.

Компания "Сотрудник" предлагает следующие продукты:

• Разработка и внедрение собственного call-центра, отвечающего самым современным требованиям; 
• Разработка и внедрение стандартов функционирования call-центра;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов; 
• Обучение персонала методам работы с оборудованием и ПО;

Call-центр - это идеальное решение для организации контроля и управления бизнес процессами. Call-центр предоставляет возможность перейти на новое качество обслуживания Ваших клиентов.

Уже сегодня преимуществами Call-центра пользуются тысячи компаний. Мы рады принять ваши запросы на расчет системы Call-центра для вашего Бизнеса на e-mail: telecom@sotrudnik.perm.ru или по телефону 290-97-66.